রেফারেন্স

oktk 1-এ গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি, কার সাথে শেয়ার করি — এই পৃষ্ঠায় সব স্পষ্ট করে দেওয়া আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যা কিছু করেন, সেই তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের দায়িত্ব।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন ডেটা সুরক্ষাঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
লবি দেখো প্রশ্নাবলী পড়ুন
oktk 1 oktk 1-এ গোপনীয়তা নীতি
তথ্য পরিচালনা বিস্তারিত

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা শুধু তথ্য সংগ্রহ করি না — সেটা কীভাবে রক্ষা করি সেটাও জানা আপনার অধিকার। নিচে ছয়টি দিক আলাদা করে বলা হলো যাতে পুরো ছবিটা পরিষ্কার থাকে। প্রতিটি পয়েন্ট সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের সাথে জড়িত।

এনক্রিপশন

আপনার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ SSL এনক্রিপ্টেড। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য আলাদাভাবে সুরক্ষিত চ্যানেলে যায়, আমাদের সিস্টেমে পুরো কার্ড বা পিন সংরক্ষিত হয় না।

কুকিজ ব্যবহার

সেশন কুকি আপনাকে বারবার লগইন থেকে বাঁচায়। অ্যানালিটিক্স কুকি সাইটের পারফরম্যান্স বুঝতে সাহায্য করে। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন — এতে তথ্য সংগ্রহ কমে যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখি। বন্ধ করলে স্থানীয় আইনের প্রয়োজন মেটানোর পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই। লেনদেন রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় থাকে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

শুধু পেমেন্ট প্রসেসর ও আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে শেয়ার হয় — অন্য কারো সাথে না। Rocket দিয়ে উত্তোলনে যে রেফারেন্স তৈরি হয় সেটা পেমেন্ট পার্টনারের কাছে যায়, কিন্তু আপনার পুরো প্রোফাইল না।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

OTP ভেরিফিকেশন দিয়ে লগইন হয়। নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশ করলে আলাদা যাচাই চলে। সন্দেহজনক কিছু দেখলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয় — আপনাকে জানানো হয় কীভাবে আনলক করবেন।

তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলা

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে জানান

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে জানাতে পারেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে উত্তর দিই — তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা কপি চাওয়া যা-ই হোক। মোবাইল থেকে সরাসরি চ্যাটে ঢুকে বলুন কী দরকার, আমরা আছি।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য দেখা, মুছে ফেলা, পরিবর্তন — সরাসরি এখানে জানালে দ্রুত প্রক্রিয়া শুরু হয়।
ইমেইল সাপোর্ট ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ফোন নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধে আমরা নিশ্চিতকরণ মেসেজ পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখানে আপনার জমা দেওয়া তথ্য দেখতে পারবেন, কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন — বাকিটা সাপোর্টে জানান।

নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনারা যেসব প্রশ্ন বেশি করেন সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কিছু না পেলে সাপোর্টে জানান — আমরা আলাদাভাবে উত্তর দেব।

নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, ডিভাইসের ধরন, আইপি অ্যাড্রেস ও লেনদেনের বিবরণ। bKash বা Nagad পিন আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না — শুধু রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ থাকে।

না। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং ও আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত শেয়ারিং হয়।

কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং কিছু ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস কাজ করবে না। তবে আপনার অ্যাকাউন্ট বা ব্যালেন্সে কোনো প্রভাব পড়বে না — শুধু ব্যবহারের সুবিধা কমবে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ফোন নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হবে। তারপর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য স্থানীয় আইনের নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়। সেই সময় শেষ হলে মুছে যায়। লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে আলাদাভাবে সংরক্ষিত থাকতে পারে।

হ্যাঁ। Rocket সহ সব পেমেন্ট চ্যানেলের তথ্য এনক্রিপ্টেড পথে পাঠানো হয়। আপনার Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সিস্টেমে মাস্কড অবস্থায় থাকে — পুরো নম্বর সংরক্ষিত হয় না।

না। নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে OTP যাচাই চলে — আপনি নিশ্চিত না করলে প্রবেশ হয় না। এই অতিরিক্ত ধাপ আপনার তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

অবশ্যই পারেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পাবেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর ইমেইলে পাঠানো হয় — ফোনে লগইন করে সরাসরিও কিছু তথ্য দেখা যায়।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে আগেই জানিয়ে দিই। সাইটে আপডেটের তারিখসহ নতুন ভার্সন প্রকাশ করা হয়।

হ্যাঁ। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার নিয়ম ভিন্ন হতে পারে। আমরা সেই আইন মেনে চলি এবং প্রয়োজনে নীতি হালনাগাদ করি।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

oktk 1 Bangladesh ডার্টস বেট oktk 1 লগইন রেজিস্ট্রেশন বিগ বাস স্লট